一、檢查網(wǎng)線是否松動
* s! J8 J) S& b9 ^2 M1 u k8 D: ^ 對于大多數(shù)寬帶用戶來說,ADSL貓接無線路由器的布網(wǎng)方式最為普遍,當出現(xiàn)掉線的情況,我們首先要考慮的是線路問題。 * f- k+ ]9 U- [8 K" B
由于電話線線路過長,接頭過多,或存在一些干擾源,很可能引發(fā)掉線,還有劣質、不符合標準的網(wǎng)線經常會引起網(wǎng)絡不穩(wěn)定,所以當發(fā)現(xiàn)掉線了,要先檢查一下網(wǎng)線接口是否松了。 ; e& j* ~, J) T! a" {9 ?' G
如果發(fā)現(xiàn)網(wǎng)線接口完好的話,要檢查一下電源信號燈的問題了?! ?8 M( ?; G+ B+ l2 u3 ~
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二、電源信號燈是否恒亮 % F# C4 ~0 Z, }
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倘若電源信號燈不亮,首先要排查電源方面的問題。如是否因市電供電不穩(wěn)定造成掉線,ADSL Modem本身的電源是否存在問題等。
+ u8 o0 {. f4 j3 n: V- Y 用手觸摸ADSL Modem外殼,感覺非常燙手,此時不妨將ADSL Modem暫時關機待到冷卻后再開機使用,或者把它放置到比較通風的位置,這樣也可以消除掉線故障。 ! u+ T6 }$ J9 W7 I1 H# D
& H( ~' M* R% T) d: t. y三、檢查數(shù)據(jù)信號是否正常
& `. t4 Q5 F/ S) s. u$ Q j 如果數(shù)據(jù)信號燈不亮,則很可能是線路出現(xiàn)斷路、短路等現(xiàn)象,再通過電話測試,看看線路是否正常,如不正常,可以求助ADSL服務提供商的技術人員來解決此問題。
a# T$ ? A. B) l4 {如果數(shù)據(jù)信號燈閃爍,則很有可能是線路接觸不良引起的,你必須檢查一下是否使用了分機、接頭是否牢固、ADSL連接線路是否太長等。如果按以上步驟檢查完后,數(shù)據(jù)信號燈仍然不能恒亮,說明該故障與線路無關,繼續(xù)尋找其他原因。 4 c! t2 O7 w' K
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四、網(wǎng)卡信號燈是否穩(wěn)定 : Y" g9 Z4 L& p
正常情況下,計算機中的網(wǎng)卡通過網(wǎng)線與ADSL Modem連接后,它的信號燈應該不停閃爍或恒亮。如果網(wǎng)卡信號燈出現(xiàn)不穩(wěn)定的狀態(tài)時,即不亮或不閃爍,則說明很有可能是網(wǎng)卡與網(wǎng)線的連接出現(xiàn)了故障。 & L5 S& ?$ O( x: u
此外,還需檢查一下網(wǎng)卡是否松動,網(wǎng)卡驅動程序的安裝是否正確,網(wǎng)卡資源是否發(fā)生沖突,網(wǎng)線接頭是否松動。如果仍然不能恢復正常,說明該故障不是由網(wǎng)卡或網(wǎng)線引起的。
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8 s4 z8 n- f2 r/ B五、網(wǎng)絡地址不能沖突
. N* ~- k7 [( f 如果ADSL Modem的IP地址發(fā)生了沖突,或者DNS服務器地址設置錯誤,也會引起ADSL掉線。 # E/ m( K5 j! S$ n3 A' Y
如果你是一位虛擬撥號用戶,不必自行設置IP地址,只要選擇自動分配就可以了。如果你使用了固定的IP地址,就必須檢查該IP地址是否與同網(wǎng)段內的其他工作站的IP地址發(fā)生了沖突,還要檢查DNS地址是否設置正確、TCP/IP參數(shù)是否發(fā)生了變化。完成這些排查工作后,如果仍然不能消除故障,你就得從撥號軟件上找找原因了。
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六、檢查撥號軟件是否正常工作
; j6 c* @0 \5 m; {- o7 d+ M/ }9 d 首先用鼠標雙擊系統(tǒng)桌面中的撥號程序,執(zhí)行寬帶撥號連接操作,要是發(fā)現(xiàn)在撥號過程中系統(tǒng)出現(xiàn)“無法連接”的錯誤提示時,可以單擊提示窗口中的“重試”按鈕,正常情況下可以重新?lián)芴?到5次就能解決問題了?! ?
) s% y5 o2 t% {7 ]' _ 要是重新?lián)芴?到5次后還無法成功連接的話,我們可以考慮將寬帶“貓”電源關閉一段時間然后再打開,并使用Ping命令測試寬帶“貓”的IP地址,要是能Ping通寬帶“貓”的IP地址的話再進行重新?lián)芴柌僮?,相信這樣多半能解決問題了。 1 ~! B1 D8 _! [4 z8 N( c/ X
倘若還是無法成功進行撥號,不妨將計算機系統(tǒng)重新啟動一下,然后再進行反復撥號;要是這樣的努力不能解決問題的話,那很有可能是電信機房的數(shù)據(jù)機將用戶帳號鎖定起來了,這個時候我們只能聯(lián)系電信工作人員幫忙解鎖了。 ( a/ i6 r2 o1 E# n
如果在沒有修改TCP/IP參數(shù)的情況下,能夠正常上網(wǎng),那么現(xiàn)在不妨將TCP/IP協(xié)議刪除,然后重新安裝并正確設置,這樣或許能夠解決你的掉線故障。 * ~/ S* Q' u- w; y
; D) s* q D; t: H; _* S七、負載過大
0 Q3 v) |% V9 z; ~1 ]* L& f 負載過大也是致使寬帶掉線的原因之一,如我們經常使用的BT,如寬帶共享網(wǎng)絡中有些人正在進行BT下載,很可能出現(xiàn)負載過大的情況,使路由器掉線,這種情況多出現(xiàn)在學生宿舍或小型辦公網(wǎng)絡中。8 j) p. X+ D" \# }' Z/ E2 p
為了避免出現(xiàn)這種情況,可以通過限制BT下載的流量和帶寬,以不影響其它用戶正常上網(wǎng)為度,特別是象CM、FTTX+LAN這類共享式寬帶,瘋狂的P2P下載是造成網(wǎng)絡癱瘓或掉線頻繁的主因。當然我們也可以換一個連接速度較快的大站看看,是否連接速度正常,或者減輕下載負擔。 ! y# s6 a7 B* B p) E1 v
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八、共享寬帶機子的數(shù)量 ) i* H, {% E1 v& b
由于一般路由器的帶機數(shù)量有限,無線路由也是如此。當無線路由器帶機過多時就會造成網(wǎng)絡負載過大從而出現(xiàn)死機、掉線的問題出現(xiàn)。
) o+ `8 q. s& ~ 為了避免出現(xiàn)以上的情況,我們可以限于處理器和緩存性能,減少無線路由器的帶機數(shù)量?!?5 _1 x, p$ h% E' N8 H2 Y6 X( ^
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九、感染病毒導致上網(wǎng)掉線 5 ~5 \6 @4 P) Q4 h& z
特別是住校的學生用戶,一般都是一個路由器連接好幾臺機子,這樣病毒的攻擊概率會很大,所以有效的防范病毒會避免路由器斷線甚至是更嚴重的故障。對于有經驗的用戶來說,當發(fā)現(xiàn)連訪問局域網(wǎng)或者常規(guī)操作都出現(xiàn)速度變慢的情況時,會意識到這很可能是病毒所致。這時我們可以通過使用新版殺毒軟件進行查殺,或PING網(wǎng)關用查看流量的方法來定位問題。 |