【物業(yè)管理服務】縣住房保障中心舉辦物業(yè)管理服務法律知識培訓

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近年來，隨著城區(qū)人口不斷增加，城市建設步伐不斷加快，大量新建小區(qū)建成并交付使用，全縣物業(yè)管理面積和物業(yè)覆蓋率大大增加了。這不僅有效改善了居民的生活居住環(huán)境、提升了城市的品位和質量，也促進了城市的精細化管理水平的提升。但隨之也帶來了物業(yè)管理服務中的一些新問題、新矛盾，諸如公共設施維修維護、公共秩序管理、衛(wèi)生保潔、物業(yè)收費、水電暖氣故障、電梯使用、車位分配等方面問題，已成為影響業(yè)主生活質量、影響社區(qū)和諧的不利因素，大大增加物業(yè)管理服務的難度和成本。

為提升物業(yè)服務的質量和水平，強化日常管理服務的法制意識，解答物業(yè)企業(yè)工作中的困惑和難點，厘清業(yè)主與物業(yè)之間的責任和義務，縣住房保障中心精心籌備，積極對接濟南山東齊法律師事務所，于5月29日，聘請兩位有著豐富物業(yè)糾紛處理經驗和物業(yè)法律知識儲備的專家對全縣30余家物業(yè)企業(yè)的負責人及項目經理100余人，開展了相關法律知識培訓。

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兩位律師分別從訴訟事務及企業(yè)管理角度對當前物業(yè)服務中的易發(fā)多發(fā)的焦點問題進行了講解，一方面強化物業(yè)服務企業(yè)按照合同約定及相關法規(guī)提供標準化服務的意識，另一方面為物業(yè)服務糾紛解惑支招，并為相關訴訟提供法律援助。還從小區(qū)業(yè)主角度分析具體矛盾糾紛案例，讓物業(yè)換位思考，了解業(yè)主所需所盼，真正做到讓業(yè)主的理解和認可。

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在培訓過程中，全體參會人員認真聽，仔細記，就工作中的難點問題主動提問，兩位律師也從法律角度進行了現場解答，課堂氣氛十分熱烈。大家紛紛表示收獲很大，并希望以后多舉辦這樣的培訓班。本次培訓，對于依法依規(guī)處理各類信訪矛盾糾紛，借鑒和吸取先進的管理服務理念，規(guī)范和提升物業(yè)企業(yè)的管理服務水平將起到巨大的促進作用。同時對鼓勵引導業(yè)主和物業(yè)雙方發(fā)揮契約精神，共同致力小區(qū)綜合環(huán)境和整體形象的提升，共建美麗和諧宜居的小區(qū)也將有積極的影響。