家有購物飲水思源，抗旱救災(zāi)踐行社會(huì)責(zé)任

2010年3月20日，一場關(guān)乎抗旱救災(zāi)、青年創(chuàng)新、消費(fèi)服務(wù)等內(nèi)容、以“無憂購物讓愛傳遞――青年科技創(chuàng)新論壇啟動(dòng)儀式暨家有購物抗旱救災(zāi)”為主題的大型公益體驗(yàn)活動(dòng)在貴州省貴陽大劇院舉行，共青團(tuán)貴州省委副書記、貴州青年聯(lián)合會(huì)副主席胡吉宏、共青團(tuán)貴州省委統(tǒng)戰(zhàn)部部長、貴州青年聯(lián)合會(huì)秘書長蔣云麗、貴州省消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書長代守蘭、貴州省消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴部楊主任等領(lǐng)導(dǎo)受邀出席了本次活動(dòng)，作為活動(dòng)的主辦方負(fù)責(zé)人，貴州電視臺(tái)副臺(tái)長、家有購物有限公司董事長兼總經(jīng)理孔炯、副總經(jīng)理黃劍平、王金燕等企業(yè)高層參加了活動(dòng)。
    會(huì)議開始后，共青團(tuán)貴州省委副書記、貴州青年聯(lián)合會(huì)副主席胡吉宏率先上臺(tái)講話，在簡短的致辭中，胡吉宏書記強(qiáng)烈肯定了貴州電視臺(tái)、家有購物有限公司組織捐助災(zāi)區(qū)、承辦青年科技創(chuàng)新論壇等行動(dòng)的積極意義，贊揚(yáng)了家有購物的高度社會(huì)責(zé)任感，并倡導(dǎo)更多的企業(yè)和從本次活動(dòng)受益的青年們積極投入到科技興黔、富民、強(qiáng)省的工作中去，為貴州的物質(zhì)和精神文明建設(shè)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
    隨后，到場領(lǐng)導(dǎo)紛紛上臺(tái)，共同啟動(dòng)了本次青年科技創(chuàng)新論壇。為表彰家有購物為青年發(fā)展做出的貢獻(xiàn)，共青團(tuán)貴州省委、統(tǒng)戰(zhàn)部部長、貴州青年聯(lián)合會(huì)秘書長蔣云麗女士向黃劍平副總經(jīng)理頒發(fā)了“貴州省青年科技創(chuàng)新論壇特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”，這也標(biāo)志著家有購物在回饋社會(huì)、培養(yǎng)青年進(jìn)步、推進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際行動(dòng)中已經(jīng)邁上了一個(gè)新的高度。
4 i, D& d/ G) e$ g# e% F- u( k8 e    在活動(dòng)的第二個(gè)環(huán)節(jié)，由貴州省消費(fèi)者協(xié)會(huì)代守蘭秘書長、家有購物有限公司副總經(jīng)理黃劍平、王金燕啟動(dòng)了籌備已久的”先行賠付”計(jì)劃，在這個(gè)服務(wù)政策出臺(tái)后，標(biāo)志著家有購物正在離“為消費(fèi)者打造一個(gè)全新的、安全的電視購物環(huán)境”這一目標(biāo)漸行漸近。
6 i9 \* v+ w, T    在現(xiàn)場，另外一個(gè)激動(dòng)人心的消息將活動(dòng)推向了高潮，當(dāng)主持人宣布家有購物有限公司決定將3月20日和21日這兩天所有的銷售利潤全部捐獻(xiàn)給災(zāi)區(qū)，支持抗旱救災(zāi)工作時(shí)，全場響起了熱烈、持久的掌聲。這一舉措也讓記者明白了家有“讓愛傳遞”的更深含義所在，更加了解了家有購物作為本土企業(yè)，其自企業(yè)建立與生俱來、并伴隨企業(yè)發(fā)展與日俱增的責(zé)任感，正是有了這種企業(yè)價(jià)值觀的驅(qū)動(dòng)，關(guān)愛消費(fèi)者、博愛受災(zāi)群眾的多項(xiàng)活動(dòng)才會(huì)在今天的活動(dòng)中同時(shí)出現(xiàn)，向我們?cè)忈屃舜髳蹮o疆的含義。
$ k$ C! O4 \# P) M! H0 q; D    作為家有購物的掌門人，董事長兼總經(jīng)理孔炯帶領(lǐng)大家回顧了家有購物幾年來的發(fā)展歷程、分享了家有購物成長的酸甜苦辣以及作為今天活動(dòng)承辦方的愉悅。
    孔炯指出，貴州電視臺(tái)家有電視購物頻道作為既是電視媒體頻道又是一個(gè)商品流通的新平臺(tái)，與共青團(tuán)貴州省委、貴州青年聯(lián)合會(huì)、貴州省消費(fèi)者協(xié)會(huì)一起倡導(dǎo)“無憂購物讓愛傳遞”，是為貴州各行各業(yè)青年科技創(chuàng)新代表提供一個(gè)展示平臺(tái)，分享科技創(chuàng)新之路的經(jīng)驗(yàn)和成果，同時(shí)動(dòng)員廣大貴州青年積極投身科教興省的偉大實(shí)踐，積極培養(yǎng)青年人的創(chuàng)新精神，提高創(chuàng)新能力，為促進(jìn)貴州省科技進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
7 C! d6 G1 ?- N    在回顧家有購物發(fā)展的過程中，我們了解到，2008年起家有購物作為一個(gè)“新生兒”加入到了電視購物行業(yè)這個(gè)大家庭,到今天，家有購物頻道已經(jīng)覆蓋了多個(gè)省級(jí)行政區(qū)域；擁有800平米的大型專業(yè)演播室和先進(jìn)的節(jié)目制播設(shè)備，貴州、河南都設(shè)有分公司，辦公占地2000平米，且在北京、鄭州和貴陽分別設(shè)有大型倉儲(chǔ)中心，擁有完善的運(yùn)營和資訊管理系統(tǒng)，現(xiàn)代化的呼叫和客服中心，全國性的物流倉儲(chǔ)體系。作為現(xiàn)代家庭購物企業(yè)的代表，不同于傳統(tǒng)的電視直銷企業(yè)，堅(jiān)持以電視媒體為基礎(chǔ)，同時(shí)整合網(wǎng)絡(luò)，直郵，報(bào)刊，廣播，手機(jī)，IPTV等媒體為通路；堅(jiān)持對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的嚴(yán)格甄選，對(duì)產(chǎn)品展示的不斷創(chuàng)新；堅(jiān)持誠信為本，對(duì)客戶服務(wù)體系不斷完善；旨在打造中國最值得信賴的現(xiàn)代家庭電視購物平臺(tái)。
    家有購物始終堅(jiān)持以消費(fèi)者為中心，不僅體現(xiàn)在提供全天24小時(shí)不間斷服務(wù)，涵蓋數(shù)碼電器、家居生活用品、健康休閑、美容美體、投資收藏、首飾珠寶，乃至金融保險(xiǎn)、旅游、汽車等商品的組織上，堅(jiān)持不斷完善的售前、售中、售后客戶服務(wù)更是其精髓所在，尤其是剛剛出臺(tái)的“先行賠付”計(jì)劃，與消費(fèi)者協(xié)會(huì)合作成立賬戶，更是開創(chuàng)了電視購物行業(yè)的先河，真正實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者在購物時(shí)不必有任何后顧之憂，所有的問題都可在消協(xié)的監(jiān)督管理下得到最完滿的解決。
6 W' b& C- _0 c5 D: j3 C& h  V    最后，孔炯表示，過去的2009年家有購物全國銷售總額近5個(gè)億，取得的成績都已經(jīng)成為歷史，不再值得回味。家有新的奮斗目標(biāo)才剛剛開始，并已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)更高標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展時(shí)期， 2010年預(yù)計(jì)銷售額將達(dá)到8億元，將是家有購物公司各項(xiàng)指標(biāo)高速發(fā)展的一年，也是最值得驕傲的一年。在這一年中，家有將堅(jiān)持以消費(fèi)者為中心，在社會(huì)各界關(guān)注和消費(fèi)者的擁護(hù)下，繼續(xù)創(chuàng)造一個(gè)又一個(gè)的奇跡。
    活動(dòng)結(jié)束后，家有購物團(tuán)隊(duì)與產(chǎn)品供應(yīng)商和物流供應(yīng)商代表依然在現(xiàn)場就家有購物的下一步發(fā)展交換意見，甚至有的廠家當(dāng)場提出了對(duì)于家有的全新合作計(jì)劃。記者對(duì)于某些廠家代表進(jìn)行了采訪，了解了廠家對(duì)于家有購物本次活動(dòng)的看法。在交談中，某代表概括了對(duì)于家有購物的全新認(rèn)知，“捐助災(zāi)區(qū)、籌辦青年科技創(chuàng)新論壇的舉措為所有企業(yè)樹立了一個(gè)積極的榜樣，先行賠付計(jì)劃更是樹立了行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)，是真正的為消費(fèi)者謀福利的措施，總之，家有購物是值得尊敬、更值得進(jìn)一步合作的企業(yè)?！倍硗庖幻F(xiàn)場群眾的話語更為精辟，“社會(huì)發(fā)展需要更多的‘家有購物’”。
    民生與消費(fèi)，向來是構(gòu)建和諧社會(huì)進(jìn)程中極為重要的兩個(gè)方面，也是社會(huì)各界廣泛關(guān)注的焦點(diǎn)，家有購物有限公司在做好自身企業(yè)文化建設(shè)、構(gòu)筑無憂消費(fèi)環(huán)境的同時(shí)，向需要幫助的災(zāi)區(qū)伸出了援助之手，實(shí)現(xiàn)了這兩點(diǎn)的高度融合，成為電視購物行業(yè)乃至整個(gè)商業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的標(biāo)桿，同時(shí)以實(shí)際行動(dòng)支持青年科技創(chuàng)新活、援助災(zāi)區(qū)，加快推進(jìn)了科技興黔、富民、強(qiáng)省的宏偉目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和全面建設(shè)小康社會(huì)的步伐，在促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展、喚起社會(huì)愛心、引領(lǐng)企業(yè)關(guān)注公益、構(gòu)建和諧社會(huì)等方面都有著極為深遠(yuǎn)的意義。