拓寬物業(yè)服務(wù)渠道  提升為民辦事效率

汶上成立物業(yè)應(yīng)急服務(wù)新平臺(tái)

“天氣如此炎熱，如果沒有電，真不知道怎么捱過這一夜?！奔易〉马樞^(qū)的孫先生略帶激動(dòng)地告訴筆者，“多虧了咱物業(yè)維修中心，修好了電路，幫我家解了燃眉之急！”原來，7月13日晚9時(shí)許，孫先生家中突然停電，因小區(qū)沒有物業(yè)管理，孫先生撥打了物業(yè)維修應(yīng)急中心的服務(wù)熱線，讓其欣慰的是應(yīng)急中心工作人員10分鐘就趕到了其所在小區(qū)。經(jīng)檢修，是漏電保護(hù)器高負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)加上年久失修，導(dǎo)致無法送電，在工作人員為其更換之后供電恢復(fù)正常。

孫先生口中稱贊的應(yīng)急維修中心指的是汶上縣房管物業(yè)維修應(yīng)急中心。該中心是全市第二家、全縣首家面向城區(qū)房屋應(yīng)急維修的服務(wù)窗口，是以政府為主導(dǎo)，企業(yè)運(yùn)作實(shí)施的物業(yè)服務(wù)新模式。專業(yè)從事房屋設(shè)施“水、電、漏、堵、險(xiǎn)”等突發(fā)性故障搶險(xiǎn)工作，配備有專門的客服人員、專業(yè)的維修隊(duì)伍、專門的維修車輛及裝備，提供標(biāo)準(zhǔn)化、便民話、優(yōu)質(zhì)化的一站式服務(wù)，365天24小時(shí)全天候受理、主城區(qū)住宅小區(qū)全覆蓋的維修網(wǎng)絡(luò)。（王新風(fēng) 郭帥）“