汶上信息港新聞中心 一是聯(lián)社居，融通糾紛。加強(qiáng)與各小區(qū)、農(nóng)村村委等基層組織的聯(lián)系，邀請(qǐng)小區(qū)居民代表、村委成員、種植大戶作為轄區(qū)聯(lián)絡(luò)員，發(fā)揮其基層民情熟、信息靈的優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)其對(duì)發(fā)現(xiàn)的群體性農(nóng)資消費(fèi)糾紛，第一時(shí)間聯(lián)系12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站，由消協(xié)工作人員及時(shí)靠上調(diào)解、融通苗頭性矛盾，確保消費(fèi)糾紛化解在基層。 二是聯(lián)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，暢通維權(quán)。為更好的暢通維權(quán)平臺(tái)，各工商所與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府積極聯(lián)系溝通，通過鎮(zhèn)街宣傳欄、“村村通”大喇叭等渠道，廣泛宣傳消費(fèi)維權(quán)常識(shí)。在農(nóng)資打假、安全檢查、環(huán)保整治等方面加強(qiáng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)相關(guān)部門的配合力度，把好生產(chǎn)資料、勞動(dòng)設(shè)備等方面的質(zhì)量安全關(guān)，確保農(nóng)民兄弟消費(fèi)權(quán)益不受侵害。通過聯(lián)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門行動(dòng)，開展護(hù)農(nóng)打假、農(nóng)資抽檢等專項(xiàng)市場(chǎng)整治。 三是聯(lián)站所，擴(kuò)通網(wǎng)點(diǎn)。聯(lián)合郵政“三農(nóng)”等基層服務(wù)站所，開展共建活動(dòng)，擴(kuò)通消費(fèi)者維權(quán)服務(wù)站，充分發(fā)揮12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站投訴、舉報(bào)的聯(lián)動(dòng)作用，目前，通過消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站分送投訴舉報(bào)案件43件，和解率100%，查處假冒偽劣違法經(jīng)營案件7起。 截至目前，共接受各類消費(fèi)咨詢、投訴和舉報(bào)158件，調(diào)解成功率和群眾滿意度反饋均達(dá)100%。 |
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